1. Điều Khoản Chung
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào củasv88com tại địa chỉ sv88com.biz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng sv88com, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người đặt cược thực tế. sv88com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.
Việc tiếp tục sử dụng sv88com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
sv88com hoạt động dưới giấy phép kinh doanh trò chơi quốc tế và tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng, bảo mật dữ liệu và trò chơi có trách nhiệm. Mục đích của các điều khoản và điều kiện này là bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
2. Điều Kiện Tài Khoản
2.1 Đủ điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản tại sv88com, bạn phải đápứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
- Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp hoặc đại lý của sv88com.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại sv88com. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dùng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm. sv88com có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và thu hồi số dư nếu phát hiện vi phạm.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv88com khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
sv88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi quy trình KYC hoàn tất.
3. Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi
Tất cả các hoạt động đặt cược tại sv88com đều phải tuân theo các quy định trong mục này. sv88com có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc hành vi gian lận từ phía người dùng.
| Loại vi phạm | Hậu quả áp dụng |
|---|---|
| Đặt nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi | Hủy thưởng, đóng tài khoản, thu hồi số dư |
| Sử dụng phần mềm tự động (bot) | Đình chỉ tức thời, điều tra và có thể đóng vĩnh viễn |
| Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật | Hủy toàn bộ cược liên quan, cảnh báo hoặc đóng tài khoản |
| Rửa tiền qua nền tảng | Báo cáo cơ quan chức năng, đóng tài khoản ngay lập tức |
| Cung cấp thông tin cá nhân giả | Đóng tài khoản, thu hồi số dư và từ chối rút tiền |
3.1 Kết quả trò chơi và tính hợp lệ
Kết quả của tất cả các trò chơi tại sv88com — bao gồm slots, live casino, game bài và cá cược thể thao — đều được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game được kiểm định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, sv88com sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
3.2 Giới hạn cược
Mỗi loại game và mỗi sự kiện thể thao có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. sv88com có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.
Lưu ý quan trọng: Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sv88com không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch
Tất cả giao dịch tài chính tại sv88com được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). sv88com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
4.1 Nạp tiền
Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản sv88com ngay sau khi giao dịch được xử lý thành công bởi đối tác thanh toán. Trong trường hợp chậm trễ, bạn có thể liên hệ CSKH sv88com để được hỗ trợ tra soát giao dịch. sv88com không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền hợp lệ tại sv88com được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào buổi tối và cuối tuần. Điều kiện để rút tiền bao gồm:
- Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC.
- Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng.
- Phương thức rút tiền khớp với phương thức nạp ban đầu (trong phần lớn trường hợp).
- Không có yêu cầu rút tiền nào đang ở trạng thái chờ xử lý.
4.3 Phát hiện gian lận tài chính
sv88com sử dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động để phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Mọi giao dịch bị nghi ngờ rửa tiền hoặc gian lận đều sẽ bị tạm giữ để điều tra. sv88com có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại sv88com đều có điều khoản và điều kiện riêng đi kèm, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung về thưởng như sau:
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng khi bạn hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người, trừ khi được ghi rõ là lặp lại.
- sv88com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng đăng ký nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình.
- Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình vòng cược.
- sv88com có quyền kết thúc hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Mọi ưu đãi tại sv88com đều đi kèm điều khoản được viết rõ ràng bằng tiếng Việt — không có điều kiện ẩn hay chú thích nhỏ gây hiểu nhầm.
6. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
sv88com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của sv88com.
sv88com cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
7. Chơi Game Có Trách Nhiệm
sv88com coi việc chơi game có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn hoặc vĩnh viễn.
- Nhắc nhở thời gian: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, sv88com khuyến nghị liên hệ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp và sử dụng tính năng tự khóa tài khoản ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
sv88com cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. sv88com không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
- Thiết bị cá nhân của người dùng gặp sự cố trong quá trình chơi.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài sv88com.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv88com không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện.
9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
sv88com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản và điều kiện này, không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH sv88com qua email support@sv88com.biz.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
10. Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ sv88com, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ CSKH sv88com qua live chat hoặc email support@sv88com.biz với đầy đủ thông tin về vấn đề.
- Đội ngũ sv88com sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong 72 giờ.
- Nếu không đạt được thỏa thuận, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của sv88com.
- Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game, sv88com sẽ truy xuất log hệ thống để xác minh và thông báo kết quả cho người dùng.
11. Luật Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia cấp giấy phép hoạt động cho sv88com. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng sv88com sẽ được giải quyết theo thẩm quyền tài phán tương ứng.
